福汇推出“用户至上,交易赋能”计划
持续推出更多产品并专注于提供优质客户服务
伦敦、悉尼、约翰内斯堡,2021年6月14日,--FXCM Group, LLC (“FXCM集团”或“FXCM”),领先国际网上外汇交易、差价合约交易及相关服务供货商之一,正式推出“用户至上”计划,作为品牌升级的一部分,并将持续推出更多产品,提升客户服务体验。
福汇新推出宣传语“用户至上交易赋能”,其中,“用户至上”的核心,是我们对客户服务的坚定承诺。2021年至今,福汇客户平均只需5秒即可接通在线客服,并在45秒之内可以完成100%的通话服务响应,所有的电子邮件均于一天内得到答复。1
在过去的一年,集团向零售交易者推出了一系列热门的新兴产品,在欧洲、香港和美国开发了79种产品,包括股票差价合约和一篮子股票。例如,其中新的一篮子股票投资产品 -- 中国龙头科技股(ATMX),结合了阿里巴巴、腾讯、美团和小米等全球最大、最广泛交易的科技公司股票。
福汇现在为零售交易者提供多种一篮子股票投资产品,包括∶美国龙头科技(“FAANG”)、电子竞技和游戏、生物科技、中国科技和中国电子商务,以及现在的中国龙头科技股(ATMX) 。事实证明,一篮子股票投资产品颇受客户欢迎,因此集团致力开发新产品以扩大产品竞争力,复盖更广泛的交易者。
福汇还帮助客户投资亚马逊和特斯拉等一系列国际上市公司、花旗集团和摩根大通等大型银行,以及Peloton和Zoom Video Communications等受益于居家办公新趋势的公司。
福汇首席执行官Brendan Callan指出∶“我们一直在积极推出新产品,2021年以来,我们一共开发了79种产品,并将在未来继续以这种方式开发新产品。随著世界的沟通方式在过去一年产生巨大变化,我们额外增加了客户服务团队的资源。当中至关重要的是,从客户开始交易的那一刻起,我们的员工就在各个层面与客户建立联系。我们对优质服务的承诺促进了彼此的信任,希望通过交易体验的不同阶段,与客户建立牢固的联系。我们的信念很简单∶当我们的客户想要交易某些产品时,这些产品应该在我们的平台上。当客户需要支持时,我们的团队将随时为他们提供帮助。”
福汇集团在过去一年更斩获多项奖项,包括 2021年 ADVFN 全球金融奖的最佳零佣金交易平台,以及2021年在线个人财富奖的最佳外汇平台*。
12021年1月至5月 - 福汇服务数据
*奖项分别由ADVFN与Online Personal Wealth Awards于2021年3月颁发给福汇集团。福汇可以透过若干方式获取报酬,包括但不限于∶对取自流通量提供者的买卖差价加上点子对过夜利息加上点子。基于佣金的定价模式适用于尊贵账户类别。
关于FXCM
福汇是一家领先网上外汇交易、差价合约交易及相关服务供应商。成立于1999年,本公司的使命是透过提供创新交易工具、聘用优秀的交易导师、达致严格的财务标准及竭力在市场上提供最佳网上交易体验,从而让世界各地的交易者接触全球最庞大及流动性最高的市场。客户同时可享受到流动交易、一击成交及透过实时图表交易等各种好处。此外,福汇还提供外汇交易教育课程,以及提供交易工具、独家数据及尊贵资源。FXCM Pro为零售经纪商、小型对冲基金及新兴市场银行提供获取批发执行及流通量的渠道,并透过FXCM Prime为高频及中频基金提供获取主要经纪服务的渠道。FXCM是一家Leucadia公司。
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73.42%的零售投资者在与此供应商交易差价合约时损失资金。
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